
محمد العبيدي
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
الموضوع: طلب استعادة ملفات بعد تحديث التطبيق السلام عليكم، لقد قمت بتحديث تطبيق Keepsafe على هاتفي، وبعد التحديث لم تعد تظهر الفيديوهات والصور التي كانت مخزنة داخل التطبيق سابقًا. وعند البحث في مجلدات الهاتف، وجدت أن الملفات لا تزال موجودة بصيغة .ksd. ملاحظة: لم أكن مسجلاً بحساب في التطبيق من قبل، لذلك لم تُنشأ أي نسخة سحابية، والملفات موجودة فقط على جهاز الهاتف.

SAEDA Almlgazi
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
السلام عليكم: لدي مشكله قبل ايام حملت تطبيقكم الرائع ولم اعلم انه سيطلب مني اشتراك ببطاقه ولايوجد لدي بطاقه فارجوا من سماحتكم فتح التطبيق لاتمكن من ارجاع الصور ، ولكم جزيل الشكر مع العلم ارسلت رساله عبر الايميل تبعكم لي اسبوع ولم يتم الرد
رأى 5 أشخاص أنّ هذه المراجعة مفيدة.
الترقية إلى الإصدار المميز اختيارية دائمًا، كما أوضح فريق الدعم لدينا أمس. لأي استفسار، تواصل معنا مجددًا عبر البريد الإلكتروني support@getkeepsafe.com.

وليد قاسم
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
- عرض سجلّ المراجعة
لدي اشتراك سنوي قمت بعمل فورمات للجهاز رجعت ع حسابي ع هذا البرنامج لم اجد اي صور أو مقاطع فيديو تواصلت مع الدعم وهذا ثاني يوم من غير حل لهذه المشكلة لدي أكثر من ٣٥٠٠ صورة ومقطع فيديو ذهبت اريد حل سريع
رأى 71 شخصًا أنّ هذه المراجعة مفيدة.
لا داعي للقلق! دعنا نصلح هذا! برجاء التواصل على support@getkeepsafe.com وسنكون سعداء بمساعدتك.