
ちこ
最近の評価に多い、突然の出禁(ログインしようとするとバージョンアップしてくださいと表示され、バージョンアップしようとするとお使いのデバイスは対応しなくなりましたと言われるパターン)に姉がなりました。 突然すぎてフレンドさんに申し訳ないので、もしかしたらフレンドさんがここをみてくれるかもと姉に頼まれて書いています。 アプリのアンストと再インストを試そうとしたら、グーグルストアでポケコロが表示されなくなり再インストできないそうです。 本当にポケコロだけが突然の出禁で、スマホの機種変も安い金額ではないし、データ移動も大変なので悩んでいるそうです。 もしかしたらポケコロ卒業の時が来たのかもとも言っていました。 高額ではないですが、お互いにそこそこの課金をしていますし、卒業するにしてもフレンドさんにお礼を言いたいと姉が言っております。
15 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
cocone ONE corporation
2024年7月2日
この度はポケコロへのご意見・ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様のご期待に添えず、大変心苦しく存じます。
ポケコロを楽しいと思っていただけますよう、スタッフ一同より一層のサービス改善と向上に努めてまいります。
レビュー投稿にご協力いただき、ありがとうございました。

亞珠華
長く続くアプリということもあり、アイテムは種類豊富で、どれも可愛くて飽きません。私はファッションメインで遊んでますが、コミュニケーションメインで友達作りをして楽しんでる方々も多く見受けられます。 1つだけリクエストなのですが、料理のモーションをスキップできる機能が追加されると嬉しいです。不便というほどでは無いですが、イベント等で料理が大量に必要な時はあの待ち時間を短縮できたらラクだろうなとすごく感じます。
350 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
cocone ONE corporation
2023年8月29日
いつもポケコロで遊んでくださり、ありがとうございます。
アプリの動作不良が生じているとのこと、恐縮でございます。
通信環境とあわせ、端末の環境を安定させることで問題改善する可能性がございます。
恐れ入りますが、以下の対処法につきまして、お目通しいただければ幸いでございます。
▼アプリが正常に動かない、強制終了になる場合の対処法
https://pokecolo.cocone.co.jp/hc/ja/articles/209256086
解消が見られない場合にはポケコロサポート窓口【support@pokecolo.zendesk.com】までご連絡いただきますようお願いいたします。
今後ともポケコロをどうぞよろしくお願いいたします。

敬虔な餃子信者ぴえん
何年も遊んで来ましたが、今日ログインしようとしたらアップデートして下さいと出たのでアップデートしに来たら「お使いの端末は対応していません」と出てアプリを開くことすら出来なくなりました。事前にこのバージョンは使えなくなりますよと言うお知らせもなく、今朝は遊べていたのに突然です。 何年も遊んだデータや課金していても起こりうる事だと思うので誰にもオススメできません。端末が古くなり使えなくなるのは仕方ありませんが、なんの告知もなく出禁にされたのでフレンドにインできなくなる事すら言えませんでした。本当に最悪です。
17 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
cocone ONE corporation
2022年5月31日
いつもポケコロを遊んでいただき、ありがとうございます。
たくさんのご意見をお寄せいただき、心より感謝を申し上げます。
一つ一つ、有難く拝読いたしました。
私たちといたしましても、お客様がご不満に思われている点については可能な限り改善に努めたいと思っております。
必ずしもご希望の対応をお約束差し上げることはできかねており恐縮ですが、今後の参考に運営チームへ共有してまいります。
スタッフ一同、皆様のお声を伺いながら、ポケコロをより快適で、わくわくしていただける場所にしたいと考えております。
貴重なお時間のなか、ポケコロへのご意見をお届けくださり、心より感謝申し上げます。
皆様にお楽しみいただけるアプリを目指し、引き続き尽力してまいりますので、今後ともポケコロをよろしくお願いいたします。